职位描述
岗位职责:
1.负责知名电商平台海外区域的客户服务业务,通过接听客户电话,为客户提供咨询、查询、投诉等服务;
2.需要有一定客服意识,有从事客户服务经验优先;
3.国粤语标准,能和香港、澳门客户无障碍交流;
岗位要求:
中专或以上学历
具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力;
打字速度快,40字/分钟以上, 粤语标准流利,良好的沟通技巧;
具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神;
具有团队合作精神,善于沟通,乐于助人;
有互联网客服行业相关经验为佳。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕