【岗位职责】：
1.通过邮件/电话及在线工具与客户沟通，解答客户问题；
2.处理亚马逊（智能家居产品，如扫地机，空气净化器等小家电）退换货问题，订单物流查询；
3.官网客户维护工作；
4.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。

【任职资格】：
1、本科及以上水平，波兰语/俄语听说读写水平熟练；
2、良好的团队精神和团队协调能力、积极主动，思维灵活、学习能力强、忠诚度高；
6、具有较强的沟通能力，具有强烈进取心；
7、具有发现问题，分析问题，处理问题的能力。有优秀案例者优先。

上班时间：做五休二排休制（双休，非固定周末双休）
周一至周日，俄语13：00-22：00，波兰语14：00-23：00/15：00-24：00
上班地点：
佛山禅城区绿岛湖·智荟B2座六楼（佛山地铁二号线绿岛湖站C出口直达，导航搜索绿岛智荟B2栋

福利待遇:
- 激励奖金（优秀员工）；
- 带薪年假、带薪病假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；
- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
- 舒适工作环境。