岗位职责：
1.通过电话、运用邮件及聊天工具与客户沟通，解答客户问题；
2.处理（智能家居产品，如扫地机，空气净化器等小家电）退换货问题，订单物流查询；
3.产品使用工作中的技术需求整理、下工单，零件更换以及报修。
任职要求：
1.大专及以上学历；
2.英语口语流利，掌握一定文书沟通技巧；
3.熟练使用计算机，打字速度大于40字/分，掌握Office办公软件操作技能；
福利待遇:
- 带薪年假及法定假期；
- 入职即享有五险一金；
- 聚餐、年度体检、中秋月饼券，年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等；
- 每逢节日，享受项目提供节日礼品；- 多元化培训课程：带薪培训，在职个人提升计划；
- 良好晋升机会：横向发展、纵向提升；
- 舒适工作环境