一、岗位职责
1、通过线上与用户沟通，了解用户的基本需求及基础信息；
2、基于用户需求及基础信息，为用户匹配适合的工作；
3、负责搭建和管理各类社群，包括但不限于微信群、论坛等；
4、设计和实施用户留存方案，提高社群用户的活跃度和忠诚度；
5、及时回复用户的咨询和反馈，解决用户问题，提升用户满意度；
6、建立用户分层体系，对不同层级的用户进行个性化运营和关怀服务；
二、任职要求
1、具有2年以上社群运营或相关互联网运营工作经验；
2、具备出色的沟通能力，能够与不同类型的用户进行有效的沟通和互动；
3、对用户需求和行为有敏锐的洞察力，能够深入了解用户心理，提供符合用户需求的服务和内容；
4、具有创新思维，能够不断探索新的社群运营模式和玩法。