产品运营助理
职位描述：
1、负责新增权益产品相关功能的验收与测试，确保上线功能符合业务需求及用户体验标准
2、负责梳理并维护商家/服务商/小二侧相关SOP操作流程，根据产品迭代及时更新标准化文档
3、负责日常面向跟单小二、商家、服务商等角色的产品问题答疑，快速响应并准确解答使用疑问
4、负责收集一线反馈中的共性问题与优化需求，提炼有效产品建议，并协同产研团队跟进问题闭环

职位要求：
1、具备良好的沟通协调能力与客户服务意识，能高效对接多方角色
2、逻辑清晰、细致耐心，善于从日常问题中识别规律，沉淀可复用的操作规范与解决方案
3、有较强执行力和责任心，能主动推动问题解决并持续优化SOP与支持流程
4、有产品运营、客户支持或SOP文档撰写经验者优先"