岗位职责与要求
1. 运营支持：需求对接与文档输出（日常工作的问题反馈收集、培训；撰写产品用户操作指南sop、FAQ文档；支持AI答疑机器人内容建设。
2. 问题排查：协助整理行业群高频问题、能跟踪并解决行业或审核小二的日常问题，识别各类常见问题并沉淀问题排查SOP
3. 产品支持：参与产品上线前后的运营工作，能够从日常的各种问题或者运营需求中识别产品优化点，推动相关产品迭代优化��1. 熟悉产品运营流程（从需求收集到上线验收）。
2. 具备基础的数据分析能力（能够熟练使用excel，掌握一定的分析方法论）。
3. 良好的沟通能力，能跨部门高效协作。
加分项
1. 有电商/零售行业经验（熟悉商品同款、比价、规则运营）。
2. 具备文档撰写能力（PRD、操作手册、FAQ）。