职位描述
- 产品规划与迭代:基于市场需求与用户痛点,参与产品核心规划,明确产品定位、核心功能及迭代方向;输出产品需求文档(PRD),梳理产品 roadmap,推动产品从0到1落地及后续版本优化。
- 用户运营:搭建用户分层体系,针对不同生命周期用户(潜在、新增、活跃、留存、流失)制定差异化运营策略;通过用户调研、数据分析挖掘用户核心需求,提升用户活跃度、留存率及复购率。
- 内容与活动运营:策划并执行产品相关内容运营计划(如产品使用指南、干货科普、用户案例),适配多平台传播;设计产品推广活动(如新人福利、老用户召回、拉新裂变),明确活动目标、流程及预算,跟进活动全流程并复盘效果。
- 数据驱动运营:建立产品运营核心数据指标体系(如用户增长、转化、留存、活跃度),定期分析数据变化,挖掘运营优化点;输出数据复盘报告,为产品迭代、运营策略调整提供数据支撑。
- 跨部门协作:联动研发、设计、市场、客服等团队,推动产品功能落地、运营活动执行及用户问题解决;同步产品进展与运营数据,协调资源保障运营目标达成。
- 市场与竞品分析:持续关注行业动态、市场趋势及竞品情况,分析竞品优势与不足,输出竞品分析报告;结合市场变化优化产品运营策略,提升产品市场竞争力。
- 用户反馈管理:建立用户反馈收集与处理机制,及时响应用户诉求,推动相关部门解决用户问题;沉淀用户反馈数据,反哺产品优化与运营策略迭代。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕