职位概述 建立项目 SOP 和操作方法并在原基础上进行不断改进和完善。制作项目运维工作计划，并监督、 控制进度和质量。确保所管理项目按照要求进度和质量标准交付数据和报表。 对于小组成员进行工作技能和理论知识培训，提高小组成员的工作技巧和工作效率，达到岗位考 核要求。 完成每月运维服务确认，协助公司财务部门对项目的收款

职责一 业务达成
负责推动长期数据类服务项目的开展和运营，并能进行具体的 服务工作，对项目有很好的控制和管理；有优秀的文档能力，能 出色完成各种管理流程文档、客户需求文档，迅速制作数据报 告；定期组织团队沟通会议，每月与客户的工作汇报会议，与客 户进行运维服务结算；医药平台数据质量基线检查；跟进并配 合业务部门对基线检查结果的反馈及数据修复工作
50%

职责二 内部协调
有很强的沟通协调能力，负责与客户沟通协调，或跨部门的内 部协调
20%

职责三 持续改进
面对重复性的计划和具体工作能够贯彻执行并进行有效分析改 进，不断完善工作流程和管理制度；不断改善工作方法，对各项 服务的标准、流程，系统支持进行优化和提升
10%
职责四 团队管理 将服务需求转换为具体工作方法，指导团队执行 10%
职责五 其它任务 完成公司高级管理层交给的其它任务 10%