岗位职责

1、监控中心各项数据指标，对异常情况进行原因分析，根据实际需要，定期出具数据分析报告，通过数据发现中心运营环节中的各种问题，提出优化建议方案。
2、结合数据分析报告及优化建议方案，形成改善提升计划并推动落地执行，定期对于执行效果进行回溯，检视达成结果。
3、统计中心主要数据，处理中心内部、其他部门及分公司对中心的数据需求。
4、负责智能客服系统标注及知识点变更的审核工作，保障智能客服内容的准确性与服务质量。

任职要求

本科及以上学历，统计、数学、金融、信息管理等相关专业