岗位名称：用户运营
岗位职责：
1、商家运营：天猫商家工具/玩法运营；负责商家社群运营、招商沟通、答疑、商家SOP制定 等日常商家运营工作；行业、商家、用户、上下游的沟通对接工作；
2、在商家运营过程中，通过问题总结、商家调研等方法提炼优化运营策略，提高商家运营效率；
3、会场/频道页面搭建投放+日常素材更新：收集整理各行业、各品牌商家等素材（包括图片、选品、活动链接等），依据整理的素材完成各分层用户的会场页面搭建及素材更新投放；日常会场/频道数据监控跟进及素材调整优化，提升承接效率；
4、大促活动用户相关活动及会场对接投放，跟进用户玩法及报名进度及渠道运营数据，协助用户策略的落地及运营效果监控反馈；
5、日常用户相关纬度数据、用户玩法等数据分析汇总。