主要职责:
主要针对新加坡本地企业在开户过程中所遇到的各种疑难问题(比如开户材料/认证等),通过邮件/在线/接听的形式做相应解答。
要求:
1. 至少一年银行客户服务工作经验,有相关东南亚银行工作经历优先
2. 对银行业务操作和原则有较强的了解
3. 精通英语和普通话。
4. 出色的客户服务,积极的倾听,以及较强的口头和书面沟通能力具有专业的电话风度。
5. 经过证明的超额业绩目标的业绩记录。
6. 熟悉CRM系统和方法。
7. 以客户为中心的方针,适应多样的个性类型。
工作时间:
遵循新加坡日历出勤休息(一般都是早九晚六 周末双休 )