岗位职责：
一、片区HRBP
业务战略支持：深入了解片区业务战略和目标，制定匹配的人力资源规划，确保人力资源策略与业务需求对齐；参与片区经营会议，从人力资源角度提供决策建议（如组织架构优化、人才配置等）。
人才招聘与配置：根据片区业务发展需求，主导或协调招聘工作（如项目经理、工程主管、客服人员等岗位），确保人员及时到岗；分析片区人才结构，提出优化建议（如内部调配、外部引进等）。
员工关系管理：处理片区员工劳动关系问题（如纠纷调解、离职面谈、劳动风险防范等）；推动员工关怀举措（如一线员工慰问、团队建设活动），提升员工满意度；负责片区劳动合规性管理，确保符合当地劳动法规和公司政策。
绩效与薪酬管理：协助业务部门制定绩效考核方案（如项目团队KPI、客服人员服务指标等），并监督执行；分析片区薪酬数据，提出优化建议（如调薪、奖金分配等），确保内部公平性和外部竞争力。
培训与发展：识别片区员工能力短板，协调或组织针对性培训（如物业技能培训、管理能力提升等）；推动关键岗位人才梯队建设（如项目经理后备计划）。
组织发展与文化落地：诊断片区组织效能问题（如沟通效率、跨部门协作等），提出改进方案；推动公司文化在片区的落地（如价值观宣导、标杆案例挖掘）。
数据与流程优化：定期分析片区人力资源数据（如离职率、人效、培训覆盖率等），输出改进报告；优化片区人力资源流程（如招聘、入职、绩效考核等），提升效率。
二、培训经理
培训体系搭建与优化：负责搭建和完善物业公司培训体系（包括新员工入职培训、专业技能培训、管理层领导力发展等），确保符合业务发展需求；制定年度/季度培训计划，并监督执行落地；优化培训管理制度、流程及评估机制，提升培训效果。
培训需求分析与课程开发：深入业务部门（如项目管理、工程、客服、安保等），分析培训需求，制定针对性培训方案；组织开发或引进专业课程（如物业管理法规、设备维护、客户服务技巧、应急处理等）；建立并维护内部讲师团队，培养业务骨干成为兼职讲师。
培训实施与管理： 统筹线上线下培训项目（如集中培训、轮岗学习、沙盘演练等），确保培训质量；监督培训执行过程，解决突发问题（如讲师协调、场地安排、学员管理等）；管理培训预算，合理控制成本。
培训效果评估与改进：设计培训效果评估体系（如柯氏四级评估），跟踪学员行为改变和业务绩效提升；定期输出培训分析报告，提出优化建议并推动改进。
人才发展与梯队建设：配合HRBP及业务部门，设计关键岗位（如项目经理、工程主管）的胜任力模型及发展路径；推动高潜人才专项培养计划（如“管培生计划”“精英班”）。
岗位要求：
学历：本科及以上，人力资源管理、物业管理、教育学等相关专业优先。
经验：5年以上培训管理经验，其中至少3年物业或相关行业（地产、服务行业）经验，有搭建培训体系或主导大型培训项目的成功案例。
业务：熟悉物业管理全流程（如客户服务、工程维护、安全管理等），能快速识别业务痛点制定HR策略；了解行业政策（如劳动法规、物业行业标准）及用工特点（如外包、灵活用工管理）。
适应物业行业高频、突发性工作场景（如项目紧急缺编、劳资纠纷），以业务部门需求为核心，提供务实HR解决方案。