工作内容：
1. 车载客诉处理及追蹤結案 2. 客户品质需求评估處理及追蹤 3. 客户品质报告定期制作及提供 4. 客户来访/稽核安排接待 5. 品质客退RMA处理及追踪 6. 客户文件处理及最终修改文件正确性确认 7. 客户品质专案处理及跟踪 8. 客户评分监控分析，缺失項改善及追踪 9. 全新车载客户导入规格确认 10. 不合格品管控、制程DN撰写及產品处理 11. ECN管控及变更追踪 12. CAR & 8D处理及追踪结案 13. Bump FQI 判定Review及反馈给整合 14.部门车载重要工作追踪与彙报 15.了解相关部门各项作业流程运作程序 16. 协助部门各项车载作业流程合理化及制度化 17. 部门内部车载教育训练规划与执行 18.各项车载作业问题点提报及建议 19.部内相关品质文件建立或修改 20.主管交办的其它项目