岗位职责：

- 负责客户到店引导，协助客户熟悉门店布局及服务流程；

- 解答客户基础咨询（如科室位置、服务项目、收费标准等）；

- 协助特殊客户（如老年人、行动不便者）完成服务流程；

- 收集客户反馈，及时反馈至相关岗位。

工作内容：

- 在门店入口/大厅接待客户，询问需求并引导至对应区域（如医师诊室、健康管理区）；

- 协助客户填写基础信息表，解释服务流程；

- 维护等候区秩序，提醒客户服务时间；

- 每日汇总客户疑问，反馈给门店经理优化服务。

学历要求：

- 高中及以上学历，有医疗/健康机构导诊经验者优先；

- 具备耐心、细致的服务意识，熟悉基本健康服务常识。

薪资标准（郑州地区）：

- 基本工资：3,000-4,000元/月（含全勤奖及服务满意度奖励）；

- 福利：五险、服务之星评选奖金。