职位描述
工作职责:
负责体验馆的日常讲解与接待工作,为客户提供专业、生动、富有吸引力的讲解服务。
熟练操作和维护会议、展示区域的各类设备,确保其正常运行。
协调现场流程,根据客户类型灵活调整讲解节奏与内容,优化客户体验。
主动与客户互动,收集客户反馈,并及时响应客户需求。
如是资深员工,协助对新员工进行带教与培训。
任职要求:
大专及以上学历,2年以上前台接待、讲解、导游或高端客服经验。
形象气质佳,口齿清晰,具备极强的亲和力与沟通表达能力。
深刻理解公司产品与服务,能准确传递品牌价值。
具备出色的客户服务意识和现场应变能力。
有团队协作精神,乐于分享,能承担一定的指导工作。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕