1、客户线索管理方面:
- 负责收集、整理、分配各类销售线索,确保线索及时准确到达对应团队。
- 跟进线索转化情况,分析线索质量与转化效果,优化线索管理流程。
2、 数据统计与分析方面:
- 定期统计销售相关数据,如线索量、邀约到店量、成交率等,为决策提供依据。
- 通过数据分析找出业务短板,制定针对性改进策略。
3、团队沟通协调方面:
- 与销售团队、售后团队、市场团队等紧密沟通,协同开展营销活动,保障活动中线索流转顺畅。
- 协调解决各部门在客户对接、业务推进中出现的问题。
4、客户跟进方面:
- 监督销售顾问对客户的跟进情况,确保客户得到及时且有效的服务。
- 对重点客户进行二次跟进,提升客户满意度与成交可能性。
5、流程优化方面:
- 不断完善BDC业务流程,提高工作效率和业务质量。
- 关注行业动态,引入先进的客户管理理念与方法并应用到实际工作中。