岗位职责
1，负责驻场桌面运维项目的全面统筹，制定计划，确保服务质量，保障项目的稳定运行；
2，负责团队成员的管理和考核工作，明确团队成员的岗位职责和分工，合理分配工作任务，监督工作进度和质量，确保各项运维任务按时、按质完成；
3，制定并完善驻场桌面运维服务标准和流程，建立规范的服务体系，包括设备巡检、故障处理、软件安装与维护、用户培训等，确保服务质量的稳定性和一致性；
4，与客户方 IT 部门保持良好的技术沟通与协作，共同应对突发技术事件和重大故障，保障客户 IT 系统的稳定运行；
5，建立健全项目文档管理体系，负责项目相关文档的编制、整理和归档工作，包括运维记录、故障处理报告、项目总结报告等，确保文档的完整性和可追溯性。
任职要求
a.本科或以上学历，计算机或相关专业优先；
b.3~5 年或以上 IT 相关部门工作经验；
c.熟悉 IT 系统的维护及支持，计算机硬件和软件的故障排除；
d.具备良好的团队合作精神，有较好的分析和解决问题的能力；
e.有责任心及较好的客户服务意识和沟通能力；
f.英文读写良好（CET 4 或以上是加分项）；
g.有PMP管理证书者优先录取；
h.有合资、外企IT运维经验者优先录取