职责描述:
1、维护公司线上服务平台，留意客户动态并在线答复
2、根据公司提供客户资源，及时联系客户，记录设计需求，做好与设计师对接设计需求工作;
3、维护现有公司客户资源，负责客户档案的存档、管理；
4、负责客户所需各种资料按类进行整理、存档、发放；
4、定期汇总工作，向上级汇报；
5、公司领导安排的其他事情；
6、探索、完善客服岗位的工作潜力及优势，使公司在客户群体中得到更为广泛的拥护及赞扬，为公司多带回头客。
职位要求:
1、沟通能力强，有耐心，做事情认真负责;
2、有装修主材家居行业，售前客服工作经验优先；
3、具有一定的销售意识，具备一定的销售能力;
4、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
5、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干；
6、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
7、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作。