外呼客服的JD
职位描述
1、通过电话等服务方式解决客户进线反馈/咨询的问题，处理客户投诉；
2、挖掘客户真实需求，准确判断沟通结果，并针对客户反馈的问题进行有效的处理，给出有效的解决方案，促进交付指标达成；
3、对与客户的沟通内容做好系统信息录入及后期处理工作；
4、完成上级交办的其他事项。