一、具有大专及以上学历，法律、医学相关专业优先；

二、40周岁以下，身体健康、五官端正、普通话标准；

三、具有保险运营管理、客户服务、争议处理等工作经验者优先；具有政务服务窗口、公共服务或行政管理经验者优先；

四、具有良好的语言表达、沟通协调能力；服务意识强，能妥善处理群众咨询及突发事件；爱岗敬业，工作责任心强；

五、熟练操作办公软件，具备业务受理、材料预审、数据统计等能力。

工作地点：市辖区（历下区、市中区）、章丘、莱芜、长清、济阳政务中心