职位描述
岗位内容:
1. 统筹管理柜台业务办理工作,严格按照公司各项规定和业务流程的要求办理相关业务:严格控制业务退回率。
2. 按时完成总部日常下发的账户整改工作,按照要求在规定时间内上传回访记录、回访过程,并提交审核,保证账户规范件。
3. 按照相关规章制度要求,妥善保管业务办理单据、凭证,保证档案每日装订,每月归档,严格保守客户秘密;认真核对客户相关资料,按照操作流程上传客户资料并确保准确无误。
4. 根据公司要求,定期、针对性(每日、每周、每月、每季度)对客户进行回访,回访类别包括不限于重点客户(高交易里客户、市值较大客户)、专项客户(风险提示客户、退市及配股客户、新股新债中签客户、大额转账客户、购买投顾产品客户、两融客户等)、以及公司通知要求的回访(季度回访、老年人客户回访、适当性回访等)
任职要求:
1. 具备五年年以上证券柜员经验,能够熟练处理日常柜面事务。
2. 具备优秀的沟通技巧和团队合作能力,能够快速适应工作环境,以客户为中心,提供优质服务。
3. 持有证券从业资格证书、相关专业本科及以上学历。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕