4.5-5.5K牡丹园银行官方工单客服

需要50人！地铁10号线至牡丹园站C口出站换乘即至

4500-5500元每月+每月激励方案+节日福利+定期提升培训。

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4.5-5.5K牡丹园银行官方工单客服

工单业务：通过外呼的方式（客服电话95595）给银行信用卡持有者，回复客户投诉，解决客户问题；

岗位职责：

1.运用专业知识为客户办理信用卡相关业务；

2.每日根据通话标准要求高效准确的完成通话指标；

3.根据公司安排，积极参加业务培训及考核，不断提升业能力；

4.准确无误的解答处理客户对业务问题的相关咨询，保证话务过程合乎规范要求；

5.详细记录、统计拨打指标结果，分析、发现、改善所发现的问题，持续进步；

6.严格执行公司制定的各项业务流程，提升客户满意度。

岗位要求：

1. 高中及以上学历，专业不限，性别不限，年龄18-32周岁；

2. 普通话标准，口齿清晰，身体健康；

3. 具有良好的沟通表达能力及应变能力，有较强的服务意识；

4. 乐于接受挑战，抗压性强，善于学习；

5. 积极向上的工作态度，责任心强、诚实敬业，做事耐心细致、稳定、踏实；

6. 熟练运用各类办公软件（Excel，Word）。

7. 以上岗位工作如遇加班，工作人员需配合。

薪酬福利：

1、综合薪资：4500~5500 基本工资2420+全勤300+饭补200+浮动绩效1000~2000

2、福利：每月激励方案、节日福利、意外保险

3、培训：3-4周（第一周80/天，次月发放，第二周开始折合工作天数，除浮动绩效外正常发放）

4、完整的晋升渠道和广阔的晋升空间。

5、工作时间：上五休二，8：30-17：30~18：30，休息采取轮休制,如果遇到节假日按照法定三薪或双薪进行发放。

公司地址：北京市海淀区北四环中路229号海泰大厦

乘车方式：

地铁10号线至牡丹园站下车，C口出，乘公交车（3站地）至志新桥北（16路、425路、508路、635路、751路、运通109线）；或者乘公交车到志新桥西（386路、656路、660路、696路、751路、753路、944路）

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报名方式：

点击下方“立即申请”，项目工作人员会尽快联系您哦