6-6.5K+五险一金，京东商城，天猫商城，苹果电商平台电话客服专员

朝阳区地铁12号线高家园站出站步行即是

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酒仙桥苹果电商客服中心电话客服

岗位职责

1. 通过电话处理用户咨询、问题反馈，提供专业解答，尤其针对3C数码类产品操作相关疑问（如功能使用、激活产品指引、故障排查等）。

2. 准确记录用户信息及处理结果，确保数据完整。

3. 复杂问题按流程转接、或外呼跟进，保障用户问题有效解决。

4. 配合工作安排，可接受在线客服岗位调配。

任职要求

1. 具备1年以上电话客服工作经验，熟悉客服沟通流程。

2. 熟知3C数码类产品操作逻辑及基础故障处理方法。

3. 有运营商电话客服经验者优先。

4. 具备良好沟通能力、服务意识及抗压能力，可适应轮班。

5. 熟练使用办公软件及客服系统，服从团队安排。

学历要求：大专（含）及以上学历，工作履历丰富学历可放宽

工作地点：北京朝阳区恒通商务园之所ICC，朝阳区地铁12号线高家园站出站即是

上班时间：8小时工作制，早八点至晚22点期间倒班制，每周休 2 天，22点下班有夜班补贴。

工资待遇：6000-6500元每月+年假+五险一金+团建+茶歇

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报名方式：点击“我要应聘”工作人员会及时安排您面试入职哦