7-8K+五险一金，酒仙桥车企客服中心热线投诉接听客服

朝阳区地铁14号线将台站或12号线高家园出站步行即至

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酒仙桥车企客服中心热线投诉接听客服

岗位职责：

1.接听投诉线用户来电，能够迅速识别投诉的核心问题，记录工单，为其中一些问题提出合理的解决方案，方便后续投诉处理。

2.了解投诉升级机制，能够根据规则区分“自行解决的问题”（如政策解释、产品配置和使用）和“需要升级的问题”（如车辆故障、经销商服务等），并准确触发升级流程。

任职要求：

1.普通话标准，口齿清晰，无口音；

2.有客户服务意识，具备良好的沟通能力和情绪控制能力；

3.至少拥有1年呼叫中心行业工作经验；

4.熟练使用Office 办公软件

学历要求：大学专科及以上学历，优秀者可放宽；

工作地点：北京市朝阳区酒仙桥东路9号 电子研发中心A1

上班时间：8小时工作制，最早班8:00-17:00，最晚班11:00-20:00，每周排休 2 天

工资待遇：7000-8000元每月+五险一金

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报名方式：点击“我要应聘”工作人员会及时安排您面试入职哦