职位描述
监督相关工作区域所有储物柜的标准水平,确保有足够的供应品提供给客房客人;按照时间表到仓库领取物品,确保所有物品都被正确地分配到相关工作区域的储物柜;完成每周的一般供应申请,并提交申请以获得批准。
• 将任何与客人有关的问题通知给行政副管家,并根据招商维京星级服务标准解决这些问题;跟进客人的任何特殊要求。
• 对打扫干净的客房进行检查,确保质量标准。确定登船日客房清洁优先顺序,并更新房间状态。
• 协助客房管理层管理部门日常运营,协调客房部与工程部,前台的沟通。
• 协助培训,评估,咨询,惩戒,激励和指导员工等工作。
• 确保公司财产得到适当的保护,特别是在恶劣天气条件下,以防止不必要的损失和损坏。
• 确保你和你的团队熟悉与行程相关的停靠港口,岸上观光游览和船上活动,如娱乐活动、节目等。
• 积极致力于客房部KPI的达成(质量和财务)。
• 对安全安保程序有充分的了解,并且可以按照所有公共卫生、环境与安全安保政策进行操作;
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕