岗位职责：
1、负责分管区域的清洁、整理等工作的统筹安排与监督执行；
2、严格按照品牌标准，对房间清洁质量、物品摆放规范、设施设备完好度进行全面检查，发现问题及时督促整改；
3、主动跟进业主的需求与反馈，协调处理投诉与建议，提升业主的满意度;
4、负责房务部一线员工卫生班的日常管理，包括考勤、工作纪律监督、培训等；
5、负责房务部物资（清洁工具、设备、清洁剂等）的申领、登记、分发与管理，建立物资台账，监控物资消耗情况，合理控制成本；
6、与其他相关部门保持密切沟通协作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先;
2、具星级酒店（四星及以上）同等岗位工作经验2年以上，熟悉国际星级酒店客房运营管理流程与服务标准;
3、精通客房清洁流程、物资管控等核心工作;
4、具备良好的沟通协调能力和责任心，能适应高强度工作环境；
5、具有较强的服务意识，能够满足客人的需求。