1、 履行项目合同服务条款，依据调试工程师客户服务流程进行现场服务；
2、 及时反馈市场客户意见及产品状况，更新产品运行状况表；
3、 处理产品在运用过程中的故障问题，记录并反馈；
4、 负责产品的安装指导、开通调试、故障排除工作；
5、 负责客户的电话寻访和故障排除工作；
6、 收集其他公司产品信息及运行状态，对比提出优缺点反馈公司；
7、 遵守客户服务相关制度和规定，维护公司形象；
8、 根据现场情况申请能完成任务的物料;对携带及收到公司发给的物料的接收和保管；
9、 对售后服务所需维修工具的合理使用和保管；
10、 负责公司内部和现场系统级以及单机验证调试工作，完成领导交办的其他工作事宜。

岗位职责：

1、1年以上消防产品技术及消防工程行业工作经验。
2、具备对公司各类产品性能熟悉及系列产品系统配置熟练掌握。
3、具备对工业场所国家消防规范充分了解。
4、熟练掌握公司系统产品的联网和调试。
5、具备对公司系统产品出现的技术故障的分析故障，排除故障能力。
6、具有判断与决策能力、人际能力、沟通能力、大局观、计划与执行能力。
7、机械电子类专业、机电安装专业、电子信息专业