岗位职责：

1、制定符合公司实际的技术支持和售前后工作制度、流程和标准，规范工作标准；

2、完成公司下发的安装任务，并制定合理的安装计划；

3、组织并参与外出售前售后服务，现场处理客诉问题；

4、分析、反馈产品使用故障、技术难点，对接研发生产部和滤清技术部解决产品和售后过程中存在问题；

5、负责产品售后档案的建立、管理；

6、售后过程中积极对接客户，挖掘有价值的现场信息反馈至公司；

7、对现场出现的销售机会应及时对接到该区域销售负责人；

8、协助销售人员参与客户拜访，负责查看、挖掘客户现场的设备信息，并提供现场技术讲解；

9、负责协助完成营销中心的技术协议、技术方案等的撰写；

10、负责协助完成油品检测工作；

11、完成领导安排的其他工作。

任职要求：

1、统招本科及以上学历，机械、液压、机电一体化等相关专业、行业经验优先；

2、三年及以上机床、液压等大型机械设备管理或维护经验，熟悉设备润滑系统者优先；

3、负责对接公司项目，针对客户企业机械设备（主要是机床等大型加工机械设备），与销售人员配合，提供技术支持和解决方案。

4、具有良好的团队工作精神和人际关系和沟通协调能力。

5、可适应短期出差，具有三年及以上技术支持岗位工作经验优先。