岗位职责1：
1、负责统筹项目服务中心管家、前台管理工作；
2、负责统筹开展服务中心客户关系工作，对服务中心现场品质工作进行检查、监督、指导；
3、负责保障及提升服务中心业主满意度工作；
4、负责服务中心社区文化活动制定、策划、组织、总结，圈层建设、邻里氛围营造；
5、负责统筹享系列产品推广运营及享家平台垂直服务的落地执行；
6、制定年度/季度培训计划，负责管家及前台日常培训工作；
7、管家日常培训及团队建设，督促管家业绩指标达成。
岗位职责2：
1、制定案场服务方案，配合地产公司进行案场前期准备工作；
2、分解项目经营指标与绩效指标，制定部门阶段目标和工作计划，并监督执行；
3、统筹项目样板间及配套管理，对案场形象展示，接待服务，环境，绿化等负责；
4、负责本部门员工的队伍建设，对下属员工提供工作指导，以及调配，培训等工作；
5、负责现场的组织和协调工作，积极配合协助营销完成日常销售管理及开放开盘等工作；
6、做好部门内部人才梯队建设，关注储备人才的培养。
任职资格：
1、学历要求：大专及以上学历。
2、专业要求：酒店管理、物业管理专业更佳。
3、工作经验：物业客服团队管理经验两年以上，其他头部物业公司工作经历优先
4、计算机技能：熟练使用Windows、Office系列办公软件
6、其他要求：
①具备良好的沟通表达能力及组织协调性；
②能承受一定的工作压力；
③认可物业公司文化。