岗位职责：
1.负责为客户及时提供产品试机、售后现场安装调试、维修及其它售后异常问题处理等服务；
2.通过售后服务电话，能够指导客户解决常见问题及故障；
3.负责收集并向公司反馈服务过程中发现的产品问题，并对产品改进提出合理化建议；
4.能够为客户提供产品操作、简单故障判断及保养方面的知识培训；
5.负责售后配件管理及售后问题处理，包括但不限于市场维护、车厂跟线、终端客户的投产保障、调试、充电桩的维护维修等；
6.公司安排的其他工作。