客服运维工程师
9000-13000元
深圳 本科
深圳市龙岗区坂田街道云里智能园8栋1楼(发达路15号)101室
岗位职责:
1、负责公司APP的用户活跃度提升,通过数据分析、活动策划、用户分层等方式,有效提升DAU/MAU及用户留存率。
2、核心负责APP内云存储服务的付费转化与收入增长,设计并优化从免费到付费的转化路径,通过策略运营提升开通率与客单价。
3、建立并执行用户生命周期管理体系,针对新用户、活跃用户、沉默流失用户制定并实施差异化的运营策略。
4、监控、分析核心运营数据,定期输出报告,基于数据洞察提出产品优化与运营策略建议。
5、协调市场、产品、客服等团队,协同推进运营目标落地,形成增长合力。
岗位要求:
1、学历:本科及以上学历,市场营销、电子商务、统计学、计算机、管理学等相关专业优先。
2、经验: 3-5年互联网用户运营、增长运营或会员运营经验。具备工具类APP、付费订阅服务(如SaaS)、智能硬件或跨境电商行业经验者优先。
3、技能: 具备出色的数据分析能力,熟练使用数据分析工具;精通用户分层、A/B测试、转化漏斗优化等运营方法;具备良好的活动策划与跨文化沟通能力。
4、成果: 有成功的用户活跃度提升或付费转化项目经验,能够用数据证明过往业绩。
5、特质: 目标驱动,对业务增长有强烈热情;逻辑清晰,具备出色的执行力和跨部门协作能力;能适应跨境电商行业的快节奏。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕