岗位职责:

1、园区各租户物业相关费用收缴，做好费用确认、审核及催缴；
2、客户管理：客户档案建立、客服管理制度及流程完善、二次装修管理等；
3、客户拜访及关系维护，做好客户满意度调研及分析提升；
4、园区节日氛围布置、活动策划及落地执行；
5、园区参观接待及会议活动协调执行落地；
6、客服部门人员管理、考核及培训；
7、客户日常工单处理及客诉处理；
8、园区停车管理及经营分析；
9、其他项目重要工作统筹协调执行。

职要求：
1、大专以上学历，连续5年以上物业客服工作经验，3年及以上（50000㎡以上）商业/办公物业项目管理工作经验；
2、具备独立的管理能力和较强的沟通协调能力；
3、担任过部门经理，有管理团队经验；
4、形象气质佳，语言表达能力好。