岗位职责：
1、关键VP及秘书的重点接待、培训保障，协助访客中心负责人统筹整体的培训、接待需求；
2、挖掘日常接待服务中可优化提升的点，设置提升专项；
3、对接待涉及的常规物耗进行预算把控；
4、定期回顾每周/每月会务接待、满意度数据，综合分析后输出有指导性的报告；
5、对所管理的中级会务定期进行赋能带教培训，提升访客接待&会议保障的业务能力。
任职要求：
1）5年以上航司、五星酒店、行政物业的接待服务经验，对会务服务有自己的理解和延展（有阿里和互联网企业会务主管经验优先考虑）；
2）10人以上团队管理经验；
3）了解会务接待相关要求，具备会务服务交付、客户沟通及问题解决能力；
4）具有良好的服务创新能力，基于客户的诉求不断的优化、延展服务界面、提供更好的交付结果；；
5）能使用各类办公软件（有较强的总结输出能力、汇报能力），有基本的英文读写能力为佳；
6）服务意识强，有“客户第一”的服务精神；
7）工作积极主动、热情待人，口齿清楚，反应敏捷；
8）具有良好沟通协调能力，较强的综合事务处理能力；