岗位职责:

职责一：搭建远程业务数据管理体系
1.搭建远程业务外呼数据流转交互流程及安全管控机制；
2.落实合作机构数据安全操作指引及数据安全。
职责二：承接远程数据使用管理工作
1.依据远程业务外呼计划，合理安排远程业务外呼数据分配及使用；
2.监控远程数据使用情况，优化远程业务外呼数据投放策略，确保项目顺利开展。
职责三：日常数据监控及绩效考核指标、结算费用核算
1.输出业绩报表，反馈业绩异常情况，统计制作周期性报表并存档管理；
2.落实提交远程数据分析报告，提升运营关键指标；
3.落实核算合作机构月度绩效考核指标完成情况；
4.落实统计合作项目月度服务费用，协同业务需求部门、合作机构完成服务费用结算、支付工作，做好合作机构座席成本测算及成本收入比监控。
职责四：配合完成外呼系统功能开发及优化
1.参与完成远程营销系统功能需求撰写、评估；
2.配合完成系统功能测试及上线；
3.落实收集生产运营中系统问题并持续反馈、优化。
职责五：制定远程业务活动规划及目标
1.落实制定远程业务月度、年度计划；
2.参与协调远程外呼需求资源分配，协助制订外呼激励方案。
职责六：制定远程外呼活动上线计划并监控外呼效能
1.结合业务各项指标要求进行资源统筹调配，制定产品营销策略、流程及上线计划；
2.组织落实业务电话呼叫渠道销售目标分解及资源配置计划；
3.监控外呼运营情况，保障产能最大化，并定期出具项目运营分析报告。
职责七：评估远程活动效能，并持续优化远程业务外呼渠道建设
1.评估上线后业务产能，分析反馈至需求部门，优化远程策略、目标客群等，实现产能突破；
2.组织编制并优化远程业务管理制度、流程，加强远程业务规范化管理；
3.落实远程渠道创新项目评估及落地执行，丰富并强化远程业务渠道建设。
职责八：完成上级领导交办的其他工作事项。

1.本科及以上学历；
2.2年以上岗位相关工作经验；
3.熟悉互联网与金融业务的融合、新产品和流程设计、项目管理、内外部跨界合作与关系构建等，有较强的实践经验和独立思考能力；
4.掌握电脑操作基本知识，熟练使用常用办公软件（WORD、EXCEL、PPT等）。