主要职责：
(1) 根据公司发展规划，负责管理公司的会员体系运营；
(2) 根据公司的要求，制定年度、季度和月度的工作计划；
(3) 根据公司要求的会员发展目标，管理会员服务中心的制度流程。
(4) 负责通过会员平台数据的采样收集，定期或不定期开展会员消费情况调研，撰写满意度报告。
(5) 负责定制不同级别会员升降级制度和规则，提升会员的黏性和复购率。
(6) 负责会员活动的策划、执行与效果评估，并根据运营成本预算，审核和监控各类活动费用的投入产出比。
(7) 负责各成员酒店的会员经理培训，提高酒店各会员经理的专业技能。
(8) 整合公司资源，维护和拓展合作伙伴及战略联盟，并定期与合作伙伴开展宣传及推广活动。
(9) 负责贵宾服务中心的流程制定、运营及管理工作。
(10) 完成交办的其他工作任务。

任职条件：
（一） 基本条件
1. 拥护中国共产党领导，落实中国特色现代企业制度，热爱国资国企事业，具有强烈的使命感和责任感，富有改革意识和创新精神；
2. 认同企业的价值观、企业文化和经营理念，具有强烈的事业心和责任感，具备履行岗位职责所必需的专业知识；
3. 具备正常履职的身心素质，具有良好的社会公德、职业道德和个人品行，遵纪守法、诚实守信，无违纪、违法或不良执业记录。
（二） 具体条件
1. 大学本科及以上学历，五年以上会员工作经历。
2. 熟练掌握酒店前台PMS操作系统，通晓酒店对客部门服务项目及基本操作流程；
3. 善于建立人际关系，办事稳重、踏实、具有较强的工作责任感；
4. 有较强的组织和管理能力，能组织并实施10人以上培训；
5. 身心健康，年龄在45周岁及以下。爱岗敬业、能够承受较强的工作压力，能接受出差或外派任职。