岗位职责：
1.负责业户关系维护；
2.负责业户来访、投诉、报修的登记和接待工作；及时开具“工作联系单”通知工程技工或公司工程部进行维修，并对维修质量和效率进行跟踪、回访；
3.对日常的投诉问题进行处理，对难以解决的投诉上报客服主管，重大投诉及时上报项目经理；
4.负责工程遗留问题的维修跟踪及维修效果的回访及维修结果的业户确认，并做好相关统计和记录；
5.在客服主管的直接领导下，负责本责任楼栋内和周边的所有、环境、绿化、保洁、设施的巡查工作，发现问题及时与相关部门按流程联系；
6.负责责任内所有楼栋的装修巡查及配合工程管理部装修验收并按照规定流程办理相关的验收手续；协助办理装修验收后的退款手续；
7.定期对业户回访；开展业户意见征询等活动；
8.在客服主管的安排下，催缴及收取物业服务费及公共能耗费等费用；
9.完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1.熟练使用WORD/PPT/EXCEL等办公软件
2.了解国家《物业管理条例》、《物权法》等政策法规
3.沟通能力强、责任心强、有一定的抗压能力
工作地点：
贵州省贵阳市南明区青秀楠庭/青秀2046
贵州省贵阳市南明区太慈桥国际城