1.负责商户服务接待工作；
2.与商户建立良好的沟通关系，及时反映商户的意见和建议。协助主管组织满意度调查、统计和分析；
3.按照装修管理相关规定，负责装修施工的手续办理，并能及时协调处理装修过程中出现的问题；
4.受理日常报修及特约服务工作，并负责服务回访商户意见的征询、归集；
5.租户档案收集的及时性、存放的规范性的核查和监督；
6.完成领导交办的其他任务。