职位描述

1. 质量管理体系 (QMS) 的建立与维护：

参与建立、实施、维护和持续改进符合ISO 9001、ISO 45001、ISO14001管理体系。编写、修订和审核质量体系文件，如质量手册、程序文件、作业指导书、检验标准等。

组织并协助进行内部审核、管理评审，并跟进纠正和预防措施的实施与验证。

接待并配合客户审核及第三方认证机构审核，负责对审核发现的不符合项进行整改。

2. 过程质量控制与改进：

负责从新产品导入（NPI）到量产的全过程质量控制，参与APQP（先期产品质量策划）和PPAP（生产件批准程序）。

制定进料检验（IQC）、过程检验（IPQC）、最终检验（FQC/OQC）的标准和流程。

运用统计过程控制（SPC）监控生产过程稳定性，分析过程能力（Cp/Cpk）。

领导或参与使用质量工具（如8D、5Why、鱼骨图、FMEA、控制计划等）解决重大质量问题和客户投诉，确保根本原因分析和纠正措施的有效性。

3. 供应商质量管理：

对供应商的交付质量进行监控和统计，推动供应商进行质量改进。处理供应商来料质量问题，发出SCAR（供应商纠正措施报告）并跟踪其改善效果。

4. 数据分析与持续改进：

收集、统计和分析质量数据（如一次合格率、客户投诉率、报废率等），编制质量报告。

通过数据趋势分析，识别质量改进机会，推广质量工具和质量管理方法的培训与应用，提升全员质量意识。

5. 客户支持与沟通：

处理客户反馈、抱怨和退货，及时与客户沟通，确保客户满意度。

向客户提供必要的质量报告和证明文件。

任职要求

1. 学历与专业：

专科及以上学历，质量管理、机械工程、电子工程、工业工程、材料科学、统计学等相关工科专业。

2. 工作经验：

具备3年制造业或相关行业质量工程师或类似岗位工作经验。

有参与内部审核或第三方审核的经验，具备内审员资格证书者优先。

有主导或参与过APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA等项目经验者优先。

（针对特定行业）有汽车行业IATF 16949或医疗器械行业ISO 13485经验者优先。

3. 知识与技能：

核心质量工具：熟练掌握并实际应用五大核心工具（APQP、PPAP、FMEA、SPC、MSA）。

问题解决方法：精通8D、5Why、鱼骨图等根本原因分析和问题解决方法。

标准与体系：深入理解ISO 9001标准要求，熟悉IATF 16949或其他行业标准者更佳。

数据分析能力：精通Excel进行数据分析。

软件技能：熟练使用Office办公软件（Word, Excel, PowerPoint）。

4. 能力与素质：

分析能力与逻辑思维：能够从复杂的数据和现象中发现问题本质。

沟通协调能力：善于与生产、研发、采购、销售及供应商等多个部门进行有效沟通和协作。

责任心与原则性：具有很强的责任心和原则性，敢于坚持质量标准。

抗压能力：能够适应快节奏的工作环境，妥善处理多任务和紧急质量事件。

团队合作与领导力：具备团队合作精神，并能在改进项目中发挥领导作用。

持续学习：乐于学习新的质量知识、工具和方法。