工作描述：
1、组织编制项目客服管理的相关的业务规划、工作计划，并组织实施；
2、开展项目客服工作，维护客户关系、客户投诉的处理、落实客服部各项具体工作，提升客户满意度、完成管理费收缴率指标；
3、协助顾客满意度调查工作，征询业户的意见和建议，统计分析对客服务整体满意度；
4、负责项目社区文化活动的策划、实施、以及宣传工作。
任职要求
1、掌握WORLD、EXCEL、PPT办公软件及相关软件，物业管理、酒店管理相关专业优先
2、1年以上物业管理工作经验
3、具有分析解决问题的能力，沟通协调能力。