1、保障大客户快件异常问题跟进
2、保障大客户SOP端到端保障跟进闭环
3、客户KPI履约监控、问题输出及推动跟进闭环
4、客户声音和满意度收集、问题输出及推进跟进闭环
5、履约交付的数据分析、整理及建议的输出
6、协同面客，收集需求和客情维护
上班时间：
白班10:00-19:00中午休息1.5H
晚班：17:30-结束时间不定（00:00左右）

休息：周度轮休2天

任职要求：

1、大专及以上学历
2、1年以上物流运维/售后相关工作经验
3、有较好服务意识和沟通协调能力
4、能够洞察并挖掘客户需求，输出及推动改善
5、具备协同面客能力、应适倒班、轮休及客户现场派驻
6、熟悉应用办公软件（word/excel/ppt撰写等）