【岗位职责】

1. 全面负责对应业态项目的日常运营管理，落实公司各项管理制度及服务标准；

2. 统筹项目部日常工作，保障服务质量达标；

3. 负责项目团队建设与管理，开展人员培训、考核，提升团队专业能力；

4. 管控项目运营成本，编制年度预算并严格执行，确保项目盈利目标达成；

5. 处理客户投诉及突发应急事件，维护客户满意度及公司品牌形象；

6. 对接政府部门、业主方/甲方等相关单位，协调各类资源，保障项目平稳运行。

【任职标准】

1. 本科及以上学历，物业管理、工程管理等相关专业优先；

2. 5年以上对应业态（住宅/公园/生产园区）物业项目管理经验，持有物业项目经理资格证；

3. 熟悉物业行业法律法规及对应业态服务标准，具备全面的项目运营管控能力；

4. 具备较强的沟通协调、问题解决及应急处置能力，客户服务意识突出；

5. 抗压能力强，能统筹兼顾团队管理、成本控制及服务品质提升工作。