职位详情
服务质量总监
1.3-1.8万
爱谱华顿
上海
3-5年
本科
06-20
工作地址

航头镇沪南公路4888号

职位描述

岗位职责:

1、质量标准制定与完善

1)根据行业标准和法规动态,制定和优化、完善公司产品的质量标准、生产标准、工厂管理标准等。

2)建立、优化标准执行的评估体系,定期对标准的有效性和适应性进行评估和调整


2、质量管控

1)监督公司产品的质量(含原材料、生产等),建立严格的质量检测和监控机制,确保产品符合质量标准

2)复盘质量目标达成情况,针对异常进行分析改善,并进行跟踪闭环,避免同类质量问题重复发生。


3、供应商管控

1)制定、优化供应商引进、审核、评估等机制,确保供应商良性合作。

2)与采购、生产等部门协作,对供应商进行质量审核和管理,提高供应商的质量水平。

3)对违规供应商开具警告函或者处罚函,检核违规供应商回函收集归档。

4)及时更新违规处理进度,跟进稽查结果,落实处罚。


4、客诉处理:

处理客户质量投诉,分析问题根源,提出改进措施,提升客户满意度。


5、负责部门内组织结构及岗位职责,确保内部工作树立开展。

领导安排的其他工作事务。


6、领导安排的其他工作事务。



任职资格: 1、基本要求年龄:28-44岁; 性别:不限; 教育水平:本科及以上学历;专业:管理类、物流类、供应链类等相关专业;工作经验:3年以上大型生产制造型企业/大型电商平台全模块工作经验; 2、能力素质要求 1)较强的沟通能力和组织领导能力、工作积极主动,执行力强,具有较强的工作抗压能力; 2)善于思考和团队协作,有良好的沟通、学习和解决问题的能力。


工作地点:上海浦东 薪资 13-18K

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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