一、岗位职责：

1、负责接听保险业务的售前及售后的咨询电话；

2、 结合业务需求进行外呼客户回访；

3、 对保险有一定的认知，保质保量且按时完成上级交办的工作及其他事项；

4、积累经验能力的同时，可以自主挖掘、发现工作中需优化提升的内容，从而产生个人的价值产出；

二、素质要求：

1、学历：统招大专及以上学历；

2、语言能力：普通话标准流利、口齿清晰、语音语调亲切友好；

3、计算机操作能力：熟练使用办公软件（Word, Excel）；

4、有保险服务与呼叫中心坐席工作经验者优先。

三、其他您可能关注的问题：
1、休息时间：上3、4天休1天；
2、排班时间：8:00-17:30；8:00-18:30；8:00-18:00；9:00-19:00；9:00-20:00；8:00-14:00；