核心职责：
1、用户增长与转化：
制定用户增长策略，拓展线上线下渠道（如社区合作、异业联盟、数字营销），提升智家服务用户覆盖率；
协同活动策划部门，根据全年营销日历，策划并执行营销推广活动，提升私域用户转化率与复购率。
2、用户活跃与留存：
通过微信社群运营，维护高价值用户关系，负责线上社群团购等C端线上营销业务，增强用户粘性。
3、数据分析与体验优化：
监控用户行为数据，分析用户需求痛点，推动产品功能迭代、供应链选品及服务优化。
定期输出所负责业务的用户运营报告，包括流失预警、活动ROI评估及竞品动态分析，为业务决策提供支持。
4、跨部门协作与创新：
联动公司其他部门及外部生态伙伴，推动智家业务创新业务模式落地（社群团购、社区居家养老等），提升用户体验。
探索新兴用户运营模式（如直播、家庭管家服务），结合智能化工具（AI员工、RPA等）创新服务场景。
任职要求：
1、教育背景：
本科及以上学历，有大型互联网企业同类岗位经验者优先。
2、经验与技能：
2年以上用户运营经验，熟悉互联网或零售行业运营逻辑，有社群运营或会员体系运营成功案例者优先；
具备活动策划与执行能力，熟悉线上线下联动推广模式；
具备数据分析能力，能通过用户画像及行为数据制定精准策略，能配合技术完成业务模型训练优化。
3、综合素质：
对家庭用户需求敏感，擅长沟通与资源整合，能快速理解智能化服务创值场景；责任心强，适应快节奏业务，具备创新思维及抗压能力，能接受短期（1-3日）江苏省内出差。