职位详情
客服专员(西安)
4000-6000元
长城物业
西安
1-3年
本科
01-12
工作地址

绿地中心

职位描述
客服专员:
1、学历要求:本科及以上学历。 物业管理、工商管理等相关专业优先考虑。 
2、工作经验:1-3年以上的相关经验。 
3、身高165cm及以上;
4、专业技能:熟练使用 Word、Excel、PPT,能做计划、写报告、进行数据分析;
5、日常工作:5.1负责所管区域内物业服务,与业主、客户进行沟通、对接,处理片区事务;
5.2客服中心日常业务办理,买水、买电、办理车卡、整理开票信息等业务;
5.3负责为业主问询做解答、诉求处理及报修服务,并能够及时协调处理解决;
5.4定期巡查空置房、巡查公共区域,对所辖片区熟悉;
5.5负责所辖片区物业费催缴工作,并积极性高;
5.6定期拜访客户,了解客户需求,维护与业主、客户关系,及时沟通,提升客户满意度;
5.7根据客户需求提供个性化服务,推动完成社商指标;
6、薪资待遇:4-6K元/月,周末双休,法定节假日休息,入职一年享带薪年假及体检、生日礼遇等。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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