职位描述:
物业管家岗位职责及招聘需求通常如下:
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岗位职责
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客户关系:维护业主关系,收集更新业主信息,处理业主投诉并回访,保持沟通畅通。
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费用收缴:负责物业管理及其他费用的收缴工作。
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区域管理:巡查公共区域和空置房,核查物业管理基础服务质量,确保公共区域完好和设施安全。
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事务处理:跟进业主报修,协调公共维修事务并与业主沟通,处理业主问询、邻里纠纷、违章等事务。
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项目协作:为业主提供全面服务,管理公共秩序,参与项目规划执行。
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招聘需求
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学历经验:1 - 3年同岗位工作经验居多,部分经验不限。
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能力素质:善于学习,有总结、抗压应变和执行能力,具备良好沟通、团队协作、问题解决能力,对物业服务流程有深入理解。
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薪资福利:薪资范围大致在4500 - 5000元/月,有五险一金
职位要求:
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