岗位职责：

1. 配合项目经理制定部门工作计划，组织、指挥、控制及协调工作；

2.根据项目经理的工作安排内容，制定环境部、秩序维护部、客服部的年度工作计划和年度预算计划。包括近、远期工作目标，具体工作安排的设想、人员配备、人员培训等；

3. 按工作安排的内容，每月向项目经理做上月工作报告；

4.监督、检查、指导下属部门工作，每月对下属部门工作表现作出评估，提出合适的工作人选；

5.熟悉客服、环境、保安、消防各方面的情况。对发现的问题，及时与有关部门协调解决。如属权限以外无法解决的问题，应及时上报；

6.严格履行公司指定的计划、目标，遵守相关的环境法律、法规标准及贯彻；

7. 定期拜访业主，与业主保持经常性的联系，认真听取业主的意见，及时处理业主的各类投诉；

8. 负责协调所管部门与其他部门之间关系，使工作能够顺利完成；

9. 完成领导交办的其他任务。