职位描述
岗位职责:
1、按照集团公司总体发展战略,协助董事长制定分公司发展战略规划,经营计划,并负责组织、实施经营目标的落地;
2、根据集团下达的任务,落实编制年度全面预算管理指标,并根据项目实际经营情况进行分解,制定年度/季度/月度工作实施计划,负责分公司项目整体的管理和运作;
3、根据项目经营目标及市场客户需求,制定公司各维度业务准则、建立流程管理体系,完善和落实精细化管理标准,包含维度:运营、品质、工程、安保、环境;推动各项工作标准的培训,并结合当前业务实况,及时做出优化调整;
4、负责项目物业前期介入工作,针对后期使用维护过程中可能会出现的风险、问题,在项目施工过程中与设计、工程、采购等部门沟通,及时纠偏、修正,避免交付后出现过多整改;
5、配合招商部门的各项工作,同时负责与租户保持联系,定期拜访、回访租户,广泛征询服务意见,分析意见,制定有效整改措施,提升客户满意度;
6、 负责项目服务品质管理工作,根据物业服务标准对第三方进行管理,不断提升服务品质;
7、负责项目工程维护工作,对接原施工单位总包和各分包,对未尽工程进行整改及维修保养;
8、负责项目的安全管理工作,落实安保、防火等安全问题,确保经营秩序稳定、项目资产安全;
9、负责管理项目物业团队,搭建管理梯队,合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,确保工作顺利完成;
10、处理写字楼及商业内重大突发事件,维护公司利益,确保客户满意,建立良好的公共关系,协调与其他部门的工作。
任职资格:
1、大专以上学历,10年以上物业管理公司管理工作经验,其中3年以上5A级写字楼物业总经理工作经验;
2、熟悉写字楼物业管理各流程节点工作,精通物业管理法规,注册物业管理师优先; 熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节;熟悉国家相关房地产、物业管理法律法规政策和政府部门相关办理事项审批程序;
3、具有5A级写字楼、高档商业的物业管理经验,包括前期介入、预租、前期招投标、物业承接查验、交楼后物业管理等经验,有宝马认证经验者优先考虑;
4、有较强的计划、组织、领导、协调、控制、督导能力,具备全面统筹大型综合物业的能力;
5、有较高的职业素质、责任感,良好的管理理念、服务意识、应急处理能力,为人热忱有礼,工作仔细认真;
6、具备熟练的团队建设、冲突管理、关系维护、压力管理的能力;
7、有强烈的成功愿望,能承担较大工作压力;
8、熟悉办公自动化软件操作,良好的口头和书面表达能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕