山东鲁花集团有限公司位于山东省烟台市莱阳市，是一家大型的民营企业、农业产业化国家重点龙头企业。现拥有员工10000多人，下设24个生产基地，横跨食用油、调味品、蔬菜加工等多个行业。食用油年生产能力100万吨，调味品年生产能力10万吨。
任职要求：
1、年龄20-35周岁，大专及以上学历（），工作轻松；
2、客服工作内容，具备1年及以上的客服工作经验，有电商平台（淘宝、京东、拼多多、抖音）售前或售后客服工作经历者优先；
3、熟练办公软件的和网络、办公设备的操作；
4、平台客服考核时间8:00-23:00.(白班和晚班轮替）
4、为人细心、耐心，拥有良好的沟通表达能力、亲和力，吃苦耐劳；
5、服从公司工作安排。
工作内容:
1. 接受在线咨询，了解客户需求，为客户提供的购物指引，促成客户消费；
2. 跟踪物流、订单异单处理、投诉跟踪，提高客户满意度；
3. 客户建议投诉的搜集和反馈，并跟踪后续结果；
4. 管理平台客户评论留言等信息，对信息及时进行处理。
职位福利：五险一金、交通补助、通讯补助、节日福利