任职要求：

1、接待来店维修保养的客户，按照业务流程和工作标准在整个服务过程中为顾客提供一对一的优质服务；

2、接待，预检，开任务订单，进行修理价格预算，向客户说明任务订单类型、范围和预算价格；

3、跟踪并敦促修理进度，并及时与顾客交流在维修中的异常信息。

4、进行最终修理质量检查，交接车辆并保证维修款的及时收取；

5、跟踪观察顾客的满意度，处理顾客的抱怨；

6、向顾客介绍销售服务的服务能力和服务项目；

7、接受顾客预约信息，并做好接待顾客的前期准备工作。

任职资格：

1、有同岗位经验优先；

2、熟悉4S店管理模式，有熟练的驾驶技术；

3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识优先。

上班时间8:30-17:30

丁老师：************